Proactivanet ha sido una de las 16 soluciones evaluadas en el “Voice of the Customer 2021 de Gartner Peer Insights para herramientas ITSM”  ha sido elegida como la opción preferida de los clientes con una valoración de 4,9 sobre 5 estrellas, basada en 1.465 valoraciones durante un periodo de 12 meses que finalizó el 31 de enero de 2021.

Es también la herramienta mejor valorada (4,9/5) en cuánto a capacidades del producto, la experiencia obtenida en la evaluación y contratación, el esfuerzo general de integración y despliegue y por último, en el servicio de soporte, basándose en 1.465 valoraciones durante un periodo de 12 meses que finalizó el 31 de enero de 2021.

“Nos sentimos realmente orgullosos de esta distinción, ya que es un testimonio de nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y partners que impulsa nuestra continua innovación y consolida nuestra posición en el mercado”, añade Isabel Lombardía, CEO de Proactivanet. “Agradecemos a todos nuestros clientes su continuo apoyo y confianza en nosotros, y seguiremos esforzándonos para garantizar que obtengan la mejor solución a sus necesidades”.

El informe Gartner Peer Insights “VoiceoftheCustomer 2021” de herramientas ITSM Tools publicado recientemente por Gartner, recoge la comparativa entre todas las herramientas del sector y destaca a Proactivanet respecto las otras 15 herramientas del sector por varios aspectos:

  • Es la herramienta mejor valorada con un 4,9 sobre 5 en la clasificación general.
  • Es también la herramienta mejor valorada en cuánto a capacidades del producto, evaluación y contratación, integración y despliegue, servicio y soporte, con un 4,9 sobre 5.
  • El 100% de los clientes recomendarían Proactivanet a sus colegas.
  • Es la herramienta más y mejor valorada en Latinoamérica.

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