¿La CMDB de ITIL y la Agilidad son incompatibles?

La CMDB puede proporcionar una visión global y precisa de la infraestructura tecnológica, lo que permite tomar decisiones informadas y responder rápidamente a las necesidades del negocio en un entorno ágil.

Hace décadas que entendemos el concepto de “Time to Market” como gran directriz de las decisiones en tecnología. Hoy este mismo concepto lo podemos materializar como parte central de la Transformación Digital necesaria para cualquier compañía que quiera prosperar en un entorno competitivo y tecnologizado como el de hoy.  

En este contexto la Cultura Ágil ha logrado darnos una respuesta a las grandes dificultades que nos imponían los marcos de referencia estáticos y burocráticos, de esta forma ITIL® y sus prácticas, han adoptado toda esta filosofía y han hecho parte central de sus definiciones y formas de proponer la nueva TI.  

Esta perspectiva de la TI de alta Velocidad requerida por las compañías modernas tiene eco en los artefactos y prácticas que alguna vez nos imponían rigidez y que hoy, mapeados de la manera correcta pueden ser grandes habilitadores para la Agilidad de la organización. 

Desde nuestra perspectiva, la CMDB se enmarca directamente en este concepto, como gran articulador. Quizás todos hemos escuchado de proyectos de alto costo y poco valor que intentaron construir una CMDB y que se perdieron en la granularidad excesiva o en la dificultad técnica impuesta por las soluciones que querían hacerlo todo y con mucho detalle, sin alcanzar el valor para el negocio.  

“La CMDB bien conceptualizada, puede transformarse en un aporte a la cultura ágil y un apoyo a la forma de construir y modificar productos” 

¿Por qué decimos que la CMDB aporta a la agilidad? 

Al considerar la construcción de la CMDB en una perspectiva Top Down, desde el negocio hacia el soporte tecnológico, podemos tener una solución a varias problemáticas y que permite entender las relaciones entre los productos que desarrollamos y la tecnología que operamos, lo que es clave en un entorno de DevSecOps. 

Consideramos la CMDB como la vista digital de la gestión de servicios y desde esta perspectiva, es el conector que falta normalmente para entregar información de los componentes de cada proceso de negocio y su reflejo en la composición tecnológico de ellos. 

Lo importante es controlar con claridad y certeza las componentes (apps – infraestructura TICS) de un producto/servicio, es decir no solo es importante llegar rápido con la funcionalidad, sino también garantizar las condiciones de operación en el tiempo (disponibilidad – capacidad- seguridad – continuidad) para asegurar la mejor experiencia usuaria a quienes consumen estos productos y servicios.  

Soluciones para la gestión de la CMDB hay varias, nosotros promovemos una solución simple, completa y capaz de proporcional este valor, integrándose a un ecosistema diverso y complejo: Proactivanet.  

La CMDB de Proactivanet promueve 4 factores claves en su aporte a la gestión de servicios en este entono de complejidad y alta velocidad requerida.  

  • Reduce costos detectando infraestructura infrautilizada y optimizando las decisiones de inversión. 
  • Genera valor al negocio maximizando el ROI de cada inversión. 
  • Disminuye riesgos para la seguridad de la información detectando infraestructura obsoleta o no actualizada, ayudando a evitar ciberataques. 
  • Disminuye riesgos para la continuidad de los servicios detectando posibles puntos críticos (SPOF, Single Point of Failure). 

Re-descubre el potencial de la CMDB

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